“誰能想到酒店里的飲料會是屎尿混合的，我沒留意還喝了一口，太惡心了。”4月26日，陜西的張先生向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映稱，他于4月15日入住成都新都區(qū)一錦江之星連鎖酒店，次日清晨在房間飲用了一瓶味道刺鼻且顏色渾濁的“飲料”，經(jīng)檢測，其中含有尿素和大腸菌群。
出現(xiàn)在酒店房間里的“飲料”
對此，涉事酒店經(jīng)理朱福彪表示，“不是我們放的”，酒店并不清楚不明液體的來源，酒店有雙重檢查機制，但兩次檢查均未發(fā)現(xiàn)這瓶“飲料”，他認為這瓶“飲料”的出現(xiàn)十分蹊蹺，目前還在調(diào)查中。朱福彪說，具體解決方案需要與客人進行協(xié)商，還未溝通一致。
張先生預(yù)訂的錦江之星連鎖酒店為成都市新都區(qū)馬超西路店，據(jù)他回憶，4月15日晚他和朋友外出吃飯后，回到酒店房間已經(jīng)是晚上11點左右了，當(dāng)時他看到桌上擺放著三瓶水，分別是兩瓶冰露礦泉水和一瓶黃色的“飲料”，“我把兩瓶礦泉水燒開泡了茶，另外一瓶就沒有留意。”
張先生說，第二天早上7點多，自己剛剛睡醒有些口渴，伸手拿起桌上的黃色“飲料”就喝了一口，發(fā)現(xiàn)味道極其刺鼻，帶有臭味，“當(dāng)時剛起床，窗簾還沒有拉開，我也沒注意這瓶飲料有什么異常，半躺著喝了一口，發(fā)現(xiàn)問題才開的燈。”憤怒之余，張先生立即聯(lián)系了酒店前臺，并拍攝的視頻保存證據(jù)。
“酒店工作人員到現(xiàn)場后一開始態(tài)度還非常惡劣，說不可能是他們房間里的，后來看完監(jiān)控，證明不是我?guī)нM去后，才有所好轉(zhuǎn)。”張先生提出將不明液體送去專業(yè)檢測機構(gòu)進行成分檢測，當(dāng)天酒店聯(lián)系了四川試源食品檢測有限公司，下午1點機構(gòu)現(xiàn)場提取了液體樣本。
22日，檢測結(jié)果出現(xiàn)，顯示“飲料”中含有尿素、大腸菌群以及砷、汞等重金屬，“這些成分通俗點說就是尿和糞便的結(jié)合體。”張先生說，得知液體成分后，現(xiàn)在每每回想起這件事就覺得惡心反胃，更是擔(dān)心喝下的那一口會對身體造成影響，“我咨詢過衛(wèi)生防疫，病菌的潛伏期很長，現(xiàn)在即使是做身體檢查，也查不出什么。”
“飲料”中檢測出尿素和大腸菌群
張先生認為酒店在衛(wèi)生和管理方面存在問題，并且否認“飲料”是自己帶進來的，“我晚上吃完飯回到房間已經(jīng)是11點40多了，就帶著一個錢包，什么都沒帶，監(jiān)控里也看得清清楚楚，而且入住后除了我之外，也沒有人進過房間。”
對此，4月26日，涉事錦江酒店經(jīng)理朱福彪就此事回應(yīng)澎湃新聞稱，事發(fā)后酒店也不清楚為什么不明液體會出現(xiàn)在房間，“這件事我們也覺得很尷尬，那瓶‘飲料’不是我們放的，我們正常提供的是冰露礦泉水，而這瓶顏色泛黃，明顯顏色不一樣。”
朱福彪說，酒店有雙重檢查機制，在服務(wù)員清理打掃房間后，客房經(jīng)理還會再檢查一遍，但兩次檢查均未發(fā)現(xiàn)這瓶“飲料”，“這個瓶子的顏色和大小都和我們礦泉水差異較大，如果這瓶‘飲料’出現(xiàn)在房間正常的地方，我們工作人員在兩次檢查時一定會帶走并處理掉的。”他認為這瓶“飲料”的出現(xiàn)十分蹊蹺。
“現(xiàn)在我們公司也非常重視這件事，對張先生的身體健康情況也很關(guān)心，當(dāng)天提出帶張先生去洗胃，但張先生拒絕了。”朱福彪說，目前事件還在調(diào)查之中，具體解決方案需要與客人進行協(xié)商，還未溝通一致。對此，張先生表示，如果酒店遲遲不給個說法，將通過法律途徑來維權(quán)。
