韓劇《請(qǐng)回答1988》里德善和伙伴們常常去的同款自習(xí)室，開始在國(guó)內(nèi)大小城市風(fēng)靡。家在沈陽的95后女生薛茗予為了“重拾閱讀習(xí)慣”，常常到付費(fèi)自習(xí)室里一學(xué)就是大半天。作為付費(fèi)自習(xí)室“深度用戶”，薛茗予覺得，如今的自習(xí)室遍地開花，選擇多了也要“貨比三家”了，畢竟“你只管學(xué)習(xí)，其他都要交給自習(xí)室”。
2019年被稱作中國(guó)付費(fèi)自習(xí)室的“元年”。這項(xiàng)在日韓兩國(guó)擁有成熟市場(chǎng)的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，雖然經(jīng)歷了新冠肺炎疫情大考曾一度低迷，但作為年輕人剛需市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者仍在不斷入局。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)付費(fèi)自習(xí)室用戶規(guī)模呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)。2020年中國(guó)付費(fèi)自習(xí)室市場(chǎng)規(guī)模達(dá)167.47億元，2022年預(yù)計(jì)將接近400億元。
付費(fèi)自習(xí)室成年輕人的新“打卡地”
薛茗予對(duì)兩三年前付費(fèi)自習(xí)室的印象是“一間房、幾張桌、開著空調(diào)，一天收費(fèi)6元”。現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)，沈陽的付費(fèi)自習(xí)室越來越多，且越來越正規(guī)了。
“有私密空間，環(huán)境好，有咖啡和自助打印機(jī)等，自習(xí)室就是給環(huán)境和氛圍付費(fèi)”，薛茗予告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，現(xiàn)在她已經(jīng)在家附近一間付費(fèi)自習(xí)室購(gòu)買了季卡，“和其他自習(xí)室不同的是，這家店分男生、女生自習(xí)室，還有休息室可供短暫躺一會(huì)兒，老板很負(fù)責(zé)任，看到你休息時(shí)間長(zhǎng)了還會(huì)來催你學(xué)習(xí)”。
在南京讀大學(xué)的朱國(guó)瑞也發(fā)現(xiàn)，去年突擊專升本考試時(shí)常去的自習(xí)室，到今年已經(jīng)開了4家分店了。“2019年在上海了解到有付費(fèi)自習(xí)室時(shí)，還專門去打卡體驗(yàn)。”朱國(guó)瑞對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說，“選擇在付費(fèi)自習(xí)室學(xué)習(xí)，也是因?yàn)楣餐夥康呐笥巡豢荚嚕约涸诩覐?fù)習(xí)或多或少會(huì)受到影響。在家上完網(wǎng)課，下午到自習(xí)室刷題，一張桌子、一盞臺(tái)燈，能讓自己沉浸在‘不成功便成仁’的緊張學(xué)習(xí)中。”
與之前火爆的“星巴克氣氛組”類似，年輕人來付費(fèi)自習(xí)室學(xué)習(xí)追求更多的是“大家一起營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍”。雖然不是高頻需求，但每到考研、考證、考公等時(shí)期，付費(fèi)自習(xí)室的旺季也就到了。在某款年輕人常用的點(diǎn)評(píng)App上，自習(xí)室儼然已成為“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”頻道里的一大種類，在社交平臺(tái)分享自習(xí)室體驗(yàn)的年輕人也不在少數(shù)。
記者在北京望京附近走訪發(fā)現(xiàn)，各大寫字樓里的自習(xí)室面積一般在100-200平方米，被劃分為可使用電腦的“鍵盤區(qū)”、需要安靜的“靜音區(qū)”、帶有簾子的“暗室”等，有咖啡、茶飲、文具、充電線等增值服務(wù)，甚至貼滿墻的“雞血”口號(hào)和“成功上岸”的考試回憶帖，都已經(jīng)成為自習(xí)室的“標(biāo)配”。
來這里學(xué)習(xí)的年輕人，有的在備考注冊(cè)會(huì)計(jì)師，有的在備戰(zhàn)考研，有因疫情留在國(guó)內(nèi)在上網(wǎng)課的留學(xué)生，也有因?yàn)橛龅洁従友b修而過來工作的自由職業(yè)者，更有一批年輕人將自習(xí)室當(dāng)作了“網(wǎng)紅打卡地”，體驗(yàn)時(shí)下流行的“沉浸式學(xué)習(xí)”。
入局容易，但“自習(xí)室+”模式難尋
隨著消費(fèi)升級(jí)和年輕人消費(fèi)習(xí)慣的改變，付費(fèi)購(gòu)買“學(xué)習(xí)氛圍”成了一件稀松平常的小事。“租一間房配置成自習(xí)室模樣”，這種簡(jiǎn)單且低門檻的創(chuàng)業(yè)模式讓許多創(chuàng)業(yè)者一股腦兒涌入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國(guó)約有5000多家自習(xí)室。疫情之后，自習(xí)室出現(xiàn)井噴趨勢(shì)，2020全年新增數(shù)量超過8000家，截至今年3月，全國(guó)約有1.6萬家自習(xí)室。
位于北京東大橋地鐵站旁邊的自習(xí)室是姚女士兼職開辦的，開業(yè)已兩個(gè)多月，每天一下班她就會(huì)來到這里。為了降低激烈競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，姚女士選擇了加盟店的形式，把“三味STUDY”品牌引入北京。“目前這家品牌自習(xí)室在上海、蘇州、長(zhǎng)沙、合肥等多個(gè)城市都有分店。我們看中了成熟品牌背后帶來的引流作用，比在地鐵站附近發(fā)傳單宣傳更加精準(zhǔn)。”姚女士說，成立分店前期投入資金40多萬元，最初一周僅有幾名客人，現(xiàn)在每天客流量約20多人，甚至?xí)幸恍W(xué)生家長(zhǎng)帶著孩子來體驗(yàn)學(xué)習(xí)氛圍，“客戶人群越來越廣，這個(gè)行業(yè)需要慢慢來，未來站穩(wěn)腳跟后也會(huì)考慮打造社群，給來這里學(xué)習(xí)的年輕人打造不同的學(xué)習(xí)交流小圈子”。
因?yàn)楦邚?fù)制性和門檻低，開分店成了付費(fèi)自習(xí)室擴(kuò)張的主要模式，也有不少經(jīng)營(yíng)者和姚女士的想法一樣，想打造“自習(xí)室+社群”的概念，來增加用戶粘性。
去年下半年，90后男生黃鈺和3名初中同學(xué)一起，在安徽省淮北市開了一家自習(xí)室。“2019年我們剛了解到付費(fèi)自習(xí)室項(xiàng)目時(shí)，淮北還沒有一家店。但去年6-8月，一下子冒出來12間自習(xí)室”，黃鈺坦言，因?yàn)闆]有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，前期選址、裝修等籌備工作就進(jìn)行了三四個(gè)月。“其實(shí)這個(gè)行業(yè)同質(zhì)化很嚴(yán)重，區(qū)別可能就在裝修選材、通風(fēng)系統(tǒng)等小細(xì)節(jié)上。前期投入二三十萬元，目前仍處于微虧狀態(tài)。我們能想到的未來的差異化運(yùn)營(yíng)，也只是賣賣周邊文具、考試資料和社群運(yùn)營(yíng)”。
激烈競(jìng)爭(zhēng)下，一邊是新店不斷涌入，一邊是行業(yè)出現(xiàn)“轉(zhuǎn)讓潮”。記者在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站瀏覽發(fā)現(xiàn)，位于北京各大商圈的寫字樓里，既有“尚未營(yíng)業(yè)”的自習(xí)室、剛剛開業(yè)的“優(yōu)選新店”和被網(wǎng)友打出高分的“老店”，也不乏“暫停營(yíng)業(yè)”標(biāo)識(shí)的“退場(chǎng)選手”。“自習(xí)室行業(yè)已經(jīng)開始優(yōu)勝劣汰了”，北京望京的飛躍島自習(xí)室創(chuàng)始人榮富國(guó)對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說，看著周邊自習(xí)室開開停停，也見過“上個(gè)月進(jìn)場(chǎng)、這個(gè)月就關(guān)門的”，“自習(xí)室行業(yè)并非是暴利行業(yè)，也不是大眾認(rèn)為的租一間房就能夠做的‘二房東生意’，關(guān)鍵在于如何長(zhǎng)久打磨產(chǎn)品，配合用戶需求變化來持久提供所需要的氛圍，這是很耗費(fèi)精力的事情。”據(jù)他介紹，每月的分?jǐn)偝杀疽?萬元左右，一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額僅有七萬元左右，“我們理想的回本時(shí)間大概在兩年半左右”。
早在2019年，榮富國(guó)和幾位合伙人便看到了付費(fèi)自習(xí)室的市場(chǎng)潛力。當(dāng)時(shí)北京僅有七八家自習(xí)室，趁著新興行業(yè)的“風(fēng)口”，他們?cè)谥嘘P(guān)村創(chuàng)業(yè)大街和太陽宮附近各開了一家自習(xí)室。“疫情后關(guān)停了這兩家自習(xí)室，我們也不打算恢復(fù)這兩家自習(xí)室的運(yùn)營(yíng)了，行業(yè)未來到底會(huì)如何發(fā)展還需要再觀察”。
他們嘗試過做社群服務(wù)，但因?yàn)椤扒皝韺W(xué)習(xí)的年輕人有各式各樣的備考需求，很難做到相同交流”;他們也考察過時(shí)下流行的無人管理模式，“但隨之而來的是，自習(xí)室衛(wèi)生條件變差了，換水等工作要客戶自己完成，體驗(yàn)感反而下降了”。榮富國(guó)覺得，“還是要把用戶需要的安靜整潔的環(huán)境還給他們，這是用戶來到自習(xí)室的最基本也是最高要求。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，還是要把精力放在人性化服務(wù)，甚至加入智能產(chǎn)品來應(yīng)對(duì)新需求，這或許是未來的競(jìng)爭(zhēng)力所在”。
24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無人監(jiān)管……新模式背后仍存安全隱患
記者走訪發(fā)現(xiàn)，主打“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”和“無人監(jiān)管”的付費(fèi)自習(xí)室，吸引了不少年輕人前往使用。但榮富國(guó)覺得，這類新模式背后存在的安全隱患讓他無法放棄“有人監(jiān)管模式”，“首先，24小時(shí)營(yíng)業(yè)會(huì)給一些需要刷夜學(xué)習(xí)的年輕人提供場(chǎng)所，但這類用戶畢竟占少數(shù)，全天候的空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等的運(yùn)營(yíng)成本不小，而且熬夜對(duì)身體的損害大，這種學(xué)習(xí)方式是不應(yīng)該提倡的;另一方面，無人化管理還會(huì)帶來更多不確定性，丟東西是小事，但危害人身安全則是萬劫不復(fù)的大事了”。
盡管“三味STUDY”品牌下也有24小時(shí)營(yíng)業(yè)模式，但姚女士也沒有過多考慮，“用戶多為女生，夜間還是要注意安全。有人管理模式，雖然增加了人工成本，但運(yùn)營(yíng)起來更加容易控制風(fēng)險(xiǎn)”。有消費(fèi)者在社交平臺(tái)分享說，“因?yàn)闆]有攜帶身份證，酒店、圖書館、網(wǎng)咖等場(chǎng)所都進(jìn)不去，但付費(fèi)自習(xí)室不需要查驗(yàn)身份證，只要購(gòu)買了時(shí)長(zhǎng)，掃碼就可進(jìn)入”。也有網(wǎng)友在使用自習(xí)室后留下了點(diǎn)評(píng)稱，“自習(xí)室人員密度大，空氣不太流通，環(huán)境還需要改善”。
對(duì)于付費(fèi)自習(xí)室售賣的時(shí)長(zhǎng)卡、月卡、季卡和年卡，有用戶提出疑問，“和健身房售賣儲(chǔ)值卡一樣，如果自習(xí)室倒閉了，沒有到期的卡又該怎樣處理呢?”(孟佩佩)
