為了全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署和習近平總書記關于大力發展技工教育、大規模開展職業技能培訓重要指示精神，推廣12333公共服務品牌，2020年7月17日上午，“‘職業技能提升，改變你的生活’2020年河南省‘12333全國統一咨詢日’活動”啟動儀式在鄭州圓方集團舉行。
本次活動由河南省人力資源和社會保障廳主辦，河南廣播電視臺農村廣播、鄭州圓方集團聯合承辦，以“職業技能提升 改變你的生活”為主題，圍繞職業技能提升行動開展政策宣傳和咨詢活動。
河南省人力資源和社會保障廳二級巡視員張榮瑞講話并宣布主題活動啟動。
12333電話咨詢服務是人社部門服務民生的重要手段，是人社部門與社會公眾溝通交流的重要平臺，是人社部門向群眾百姓提供公共服務的重要窗口。今年12333全國統一咨詢日活動的主題是“職業技能提升 改變你的生活”。實施職業技能提升行動穩就業、促就業，是當前做好“六保”“六穩”工作的重點。在活動啟動儀式現場，省人社廳職業能力建設處圍繞活動主題，開展了職業技能培訓、技能扶貧等方面的政策宣講。省12333咨詢服務中心和人社廳職業能力建設處等部門工作人員開展現場咨詢活動，發放活動宣傳材料，向群眾解讀技能提升行動政策內容，明確申辦流程、補貼標準、資金撥付和管理等，現場面對面解疑答惑。把社會普遍關注的技能培訓與評價、補貼標準和申領程序等政策送到職工、就業重點群體、建檔立卡貧困勞動力等城鄉各類勞動者手中。
目前，我省在“職業技能提升”方面已經建立了相對完善的政策體系、推進體系、服務體系，對有意愿參加培訓的各類勞動者，對具備條件開展補貼性培訓的各類企業、培訓機構，隨時敞開大門，為社會各方提供靈活多樣的線上、線下、線上+線下培訓、評價等服務。下一步，我省還將通過大力實施以工代訓、擴大線下培訓規模、強化政策宣傳等措施，扎實推動已有政策和舉措的落實落地。
河南省17個省轄市和濟源市產城融合示范區人社部門均已開通12333咨詢熱線，擁有咨詢員202余人，2019年全省來電總量超過670萬次，2020年上半年來電總量超過480萬次，服務方式已從最初的單一電話服務，發展為以電話服務為主，網站、APP、微信、短信等多種服務渠道接入的用戶服務體系，成為人社部門實現政務公開、為民服務、政民互動的重要載體。下一步，“12333”將進一步加強智能化建設，不斷提升服務能力和服務質量，繼續在宣傳政策法規、服務企業和群體、架起政府與群眾橋梁等方面發揮重要作用。
此外，活動現場還開展了新冠防控和應急救援處理、電工技能、茶藝、配餐等職業技能比賽。選手們體現出的扎根一線，吃苦耐勞，專心致志，團結協作的優良作風，展現出了未來我省職業技能人才所應具備的綜合素養。
省人力資源和社會保障廳二級巡視員張榮瑞、省人力資源和社會保障廳職業能力建設處處長姚磊、省人力資源社會保障電子政務中心主任王高峰、省人力資源社會保障電子政務中心書記高巖、省公共就業服務中心書記蔡樹峰參加啟動儀式。
